Trung tâm giám sát điều hành thông minh TP. Đồng Hới (Đồng Hới IOC) ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật về công nghệ thông tin để thực hiện các chức năng, như: Giám sát, điều hành chỉ tiêu kinh tế-xã hội; giám sát hiệu quả hoạt động chính quyền; quản lý quy hoạch và hạ tầng đô thị; giám sát, điều hành an ninh trật tự cộng đồng, an toàn giao thông; tương tác, giao tiếp phục vụ công dân; giám sát chất lượng môi trường; giám sát, điều hành lĩnh vực y tế, giáo dục, du lịch và giám sát thông tin báo chí và truyền thông…

 

Trong đó, nhiều chức năng ưu việt giúp ích cho công tác hướng dẫn, quản lý, khắc phục, như: Việc đưa ra các chỉ số về tai nạn, tắc đường, tìm kiếm các đối tượng nghi vấn, phát hiện và tự động cảnh báo các hành vi vi phạm pháp luật...

Đồng thời, Đồng Hới IOC đưa vào sử dụng ứng dụng công dân thông minh “Đong Hoi SmartCity” trên điện thoại di động để cung cấp kênh giao tiếp với người dân thông qua ứng dụng di động.

 

Người dân được tiếp cận các dịch vụ, như: thông tin tuyên truyền, ứng cứu khẩn cấp, phản ánh các vấn đề bất cập, tra cứu vi phạm giao thông, thông tin du lịch... đến Đồng Hới IOC. Kết quả xử lý sẽ được công khai trên cổng thông tin tương tác toàn tỉnh; trường hợp kết quả xử lý chưa đáp ứng, công dân, tổ chức có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ về kết quả xử lý của cơ quan chức năng và đánh giá mức độ hài lòng kết quả xử lý.

Để ứng dụng công dân thông minh “Đong Hoi SmartCity” được toàn bộ người dân trên địa bàn thành phố tiếp cận, sử dụng và phát huy hết hiệu quả, Thành đoàn Đồng Hới đề nghị các cơ sở đoàn tiếp tục triển khai cài đặt ứng dụng tại các địa phương, cơ quan, đơn vị với hình thức phù hợp; đồng thời, yêu cầu 100% đoàn viên thanh niên có điện thoại thông minh, máy tính bàn, laptop, ipad... cài đặt ứng dụng và tuyên truyền đến người thân, gia đình, bạn bè, du khách và những người dân yêu mến và quan tâm đến Đồng Hới..., góp phần cùng chính quyền thành phố xây dựng thành công chính quyền điện tử trên địa bàn.