Các doanh nghiệp viễn thông di động (Viettel Quảng Bình, Trung tâm kinh doanh VNPT Quảng Bình, Mobifone Quảng Bình) đã thực hiện kịp thời, hiệu quả các nội dung chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông về lộ trình dừng công nghệ di động 2G và phổ cập điện thoại thông minh. Mỗi doanh nghiệp đều xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai vùng phủ sóng 3G/4G trên địa bàn tỉnh bảo đảm thay thế mạng 2G khi dừng hệ thống 2G. Ngoài ra, các doanh nghiệp còn đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền về dừng công nghệ di động 2G tới từng đối tượng người sử dụng, thực hiện chính sách hỗ trợ người dân trong việc mua sắm, chuyển đổi sang thiết bị điện thoại thông minh và thay đổi SIM 2G sang SIM 4G theo quy định. Mặt khác, công bố, thông tin đầu mối và thực hiện giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy định.