(QBĐT) - Kho bạc Nhà nước (KBNN) tỉnh xác định mục tiêu “khách hàng là trung tâm, là đối. tượng phục vụ; lấy mức độ hài lòng của khách giao dịch làm thước đo cho mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cá nhân, đơn vị mình”. Do đó, thời gian qua, đơn vị luôn chú trọng đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số; tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động hệ thống của KBNN.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, giao dịch điện tử là xu hướng tất yếu trong quan hệ giao dịch với các cơ quan nhà nước trong cung cấp dịch vụ công (DVC). Trong tiến trình tiến tới “Kho bạc số” vào năm 2030, hiện nay, KBNN tỉnh từng bước thực hiện các mục tiêu đề ra trong chiến lược phát triển KBNN đến năm 2030. Thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), KBNN tỉnh thường xuyên cập nhật, công khai các TTHC tại trụ sở đơn vị bảo đảm đầy đủ, chính xác. Hiện, 100% các TTHC được KBNN tỉnh cung cấp qua DVC trực tuyến mức độ 4 và cổng DVC quốc gia.

Bên cạnh đó, KBNN tỉnh tiếp tục triển khai hiệu quả mô hình “Một cửa, một giao dịch viên”; xây dựng phương áp tiếp tục sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy; duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Theo đó, trong lĩnh vực KBNN, khách hàng đến giao dịch chỉ gặp một đầu mối giải quyết hồ sơ kiểm soát chi đối với một lĩnh vực chi cụ thể (chi thường xuyên hoặc chi đầu tư).

Theo Giám đốc KBNN tỉnh Phạm Hồng Tam, thực hiện mô hình này mang lại những ưu điểm, hiệu quả, như: Không tạo thêm khâu trung gian trong việc giải quyết hồ sơ kiểm soát chi, tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng cho khách hàng trong giao dịch với KBNN; bảo đảm thực hiện được yêu cầu bổ sung hồ sơ chỉ thực hiện không quá một lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ; quy trình đơn giản, thuận tiện. Mô hình này cũng nâng cao vai trò, trách nhiệm của công chức kiểm soát chi, hạn chế được tình trạng sách nhiễu, gây khó khăn cho khách hàng thông qua cơ chế trách nhiệm đầy đủ và chế tài xử lý rõ ràng; tạo điều kiện để ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đối với giao dịch DVC trong hệ thống KBNN.

Thời gian qua, KBNN tỉnh duy trì ổn định tổ chức bộ máy, bảo đảm hoạt động hiệu quả và thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ của những đơn vị thuộc và trực thuộc. Trên cơ sở biên chế được giao, KBNN tỉnh căn cứ tình hình thực tế tại đơn vị để phân bổ chỉ tiêu biên chế phù hợp, hoạt động hiệu quả.

Trong năm 2024, với nhiều thay đổi, biến động về chính sách tiền lương, tuy nhiên, KBNN tỉnh đã thực hiện các chế độ, chính sách cho công chức, người lao động toàn đơn vị bảo đảm chính xác, công bằng, đúng quy định. Công chức đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương và nâng cao trách nhiệm, nêu gương của người đứng đầu.

Xác định đào tạo, bồi dưỡng công chức là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên và góp phần thực hiện thành công các mục tiêu, yêu cầu, nhiệm vụ của hệ thống KBNN Quảng Bình, đơn vị luôn chú trọng thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ công chức chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu cải cách, hiện đại hóa của hệ thống KBNN.

Năm 2024, đơn vị cử 9 công chức tham gia các lớp đào tạo về nâng cao trình độ cao cấp lý luận chính trị, trung cấp lý luận chính trị; cử 12 công chức đi học các lớp bồi dưỡng quản lý nhà nước, kỹ năng lãnh đạo quản lý, các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ; 200 lượt công chức tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ…

Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, KBNN tỉnh tăng cường việc ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC; đổi mới phương thức làm việc, thúc đẩy thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; đồng thời triển khai quy trình xử lý nghiệp vụ quản lý văn bản trên chương trình quản lý văn bản điều hành tập trung tại KBNN, phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành, gửi và nhận văn bản, dữ liệu điện tử giữa các đơn vị trong ngành và ngoài ngành…

Ông Phạm Hồng Tam cho biết, đơn vị xác định ứng dụng CNTT là công cụ hữu hiệu hỗ trợ, thúc đẩy CCHC, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của KBNN và nâng cao chất lượng cung cấp DVC cho người dân, doanh nghiệp. Thời gian tới, KBNN tỉnh sẽ tổ chức triển khai nâng cấp hệ thống Tabmis, các hệ thống ứng dụng CNTT, DVC trực tuyến, chương trình quản lý văn bản và điều hành tập trung, đề án, dự án theo đúng lộ trình triển khai và hướng dẫn của KBNN; tăng cường ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC, thực hiện hiệu quả Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, ngày 8/4/2020 của Chính phủ quy định về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

Bên cạnh đó, đơn vị tập trung chuyển đổi đúng lộ trình của chiến lược phát triển KBNN đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, góp phần xây dựng thành công “Kho bạc số”. Nâng cao ý thức, trách nhiệm của đơn vị, cá nhân trong thực hiện CCHC thông qua công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu và tác động của CCHC đến phát triển kinh tế-xã hội…

Lê Mai