(QBĐT) - Nhằm chuẩn bị cho mùa du lịch năm 2019, đặc biệt là sự kiện Tuần Văn hóa-Du lịch Đồng Hới, ngày 9-4, Ban quản lý các bãi tắm biển TP. Đồng Hới tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho nhân viên làm việc trực tiếp tại các bãi biển trên địa bàn.

Tại lớp tập huấn, các học viên đã được trang bị những nội dung cơ bản về tình hình phát triển du lịch của tỉnh, TP. Đồng Hới thời gian qua; vai trò, vị trí của du lịch biển đối với sự phát triển của thành phố nói riêng và của tỉnh nói chung; xu hướng du lịch của du khách khi đến Đồng Hới-Quảng Bình thời gian tới; tác động của văn hóa ứng xử của nhân viên bãi tắm, nhân viên kinh doanh dịch vụ đến hình ảnh du lịch của thành phố; đặc điểm tâm lý, nhu cầu của du khách khi du lịch tại các bãi tắm biển; một số nét văn hóa đặc trưng trong giao tiếp của du khách từng vùng, miền và người nước ngoài; nguyên tắc, kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch; cách quảng bá lịch sử, văn hóa, vẻ đẹp của mảnh đất, con người Đồng Hới đến với du khách…

 

Lớp tập huấn nhằm giúp các hộ kinh doanh dịch vụ du lịch, nhân viên bãi tắm tiếp thu nhiều bài học kinh nghiệm về văn hóa giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc với khách du lịch. Từ đó, tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân có ý thức, trách nhiệm trong việc xây dựng và giữ gìn nét đẹp riêng về hình ảnh con người, mảnh đất Đồng Hới trong môi trường du lịch thân thiện, an toàn.