Phần mềm quản lý hoạt động tiếp xúc, làm việc và cung cấp thông tin cho báo chí có nhiều chức năng, như: Cung cấp danh sách người phát ngôn của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh; cung cấp tiện ích kênh thông tin phản ánh đến cơ quan quản lý nhà nước về báo chí; công khai danh sách phóng viên thường trú hoạt động trên địa bàn tỉnh; cung cấp tiện ích để cơ quan, đơn vị nhà nước chủ động mời làm việc hoặc thực hiện cung cấp thông tin; hỗ trợ, phổ biến, hướng dẫn triển khai quy định của pháp luật liên quan về báo chí... Với các chức năng trên, việc khai thác, sử dụng hiệu quả phần mềm sẽ phục vụ đắc lực cho người làm báo, cơ quan, đơn vị nhà nước, cơ quan quản lý nhà nước về báo chí…

Bên cạnh đó, hệ thống cung cấp danh sách văn phòng đại diện, phóng viên thường trú, phóng viên, cộng tác viên có văn bản đăng ký hoạt động trên địa bàn; danh sách người phát ngôn của các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh; cung cấp tài liệu có liên quan đến hoạt động báo chí…

Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ kênh thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước về báo chí (Sở TT-TT), gửi đề nghị đến cơ quan, đơn vị nhà nước xem xét, chủ động cung cấp thông tin cho báo chí hoặc cung cấp thông tin thông qua Sở TT-TT cho báo chí đối với các vấn đề báo chí phản ánh hoặc các vấn đề quan trọng, nhạy cảm được dư luận quan tâm.

Tại hội nghị tập, người phát ngôn, cán bộ tham mưu công tác phát ngôn của các sở, ngành, đơn vị được hướng dẫn khai thác sử dụng phần mềm quản lý hoạt động tiếp xúc, làm việc và cung cấp thông tin cho báo chí; được cung cấp nhiều nội dung quan trọng, như: Khái quát tình hình hoạt động báo chí trên địa bàn tỉnh và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động báo chí; kỹ năng tiếp xúc, làm việc với báo chí; xử lý khủng hoảng truyền thông; tổ chức họp báo…