Trong năm 2020, việc triển khai thực hiện kế hoạch gặp rất nhiều khó khăn, thách thức do đại dịch Covid-19. Hai trận lũ lịch sử cũng đã gây thiệt hại lớn về tài sản, gây ngập lụt kéo dài, hư hại công cụ, dụng cụ tại 60 bưu cục, bưu điện-văn hoá xã… Bưu điện tỉnh đã đoàn kết, nỗ lực khắc phục, vượt qua khó khăn thực hiện mục tiêu kép, vừa tích cực phòng chống dịch bệnh, khắc phục thiên tai vừa triển khai kịp thời các kịch bản kinh doanh mới và các giải pháp đột phá nhằm đảm bảo đời sống của người lao động, đảm bảo thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh doanh.

Cụ thể, nhóm dịch vụ kinh doanh phân phối truyền thông đạt hơn 103 tỷ đồng, vượt 5% kế hoạch; dịch vụ bưu chính chuyển phát đạt doanh thu 40 tỷ đồng; nhóm dịch vụ tài chính bưu chính đạt gần 37 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2019. Bên cạnh đó, lãnh đạo Bưu điện tỉnh cũng luôn quan tâm triển khai các dịch vụ tại bưu điện -văn hoá xã, riêng hệ thống này đóng góp 26% tỷ trọng doanh thu toàn Bưu điện tỉnh, nhiều nhân viên bưu điện-văn hoá xã đạt thu nhập trên 10 triệu đồng.

Việc tổ chức tốt các hội nghị khách hàng, hội nghị tuyên truyền và các biện pháp tuyên truyền mới về chính sách bảo hiểm xã hội đã mang lại kết quả đáng khích lệ với 4.885 đối tượng tham gia BHXHTN, vượt 21% kế hoạch; chuyển trả hơn 50.000 hồ sơ hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích; phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành trên địa bàn tích cực triển khai cải cách hành chính, tham gia sâu rộng về xây dựng chính phủ điện tử, các công tác an sinh xã hội tại địa phương. Dưới sự quyết liệt chỉ đạo, sự đồng lòng của tập thể cán bộ công nhân viên toàn đơn vị, năm 2020 Bưu điện tỉnh Quảng Bình đạt doanh thu hơn 179 tỷ đồng, đạt 100% kế hoạch đặt ra.

Năm 2021 được xác định là năm bản lề của kế hoạch 5 năm và chiến lược 10 năm tới của Bưu điện tỉnh Quảng Bình. Bưu điện tỉnh quyết tâm cải tiến chất lượng dịch vụ; triển khai mạnh mẽ các kịch bản kinh doanh mới, các phương thức kinh doanh phù hợp, tổ chức các phong trào thi đua sâu rộng nhằm đạt mục tiêu tổng doanh thu 180 tỷ đồng trong năm 2021, tạo tiền đề đột phá trong những năm tiếp theo.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ An Phong cho biết, năm 2020 Quảng Bình trải qua một năm khắc nghiệt, từ dịch bệnh, hạn hán đến lũ lụt lịch sử và rất nhiều khó khăn nhưng Bưu điện tỉnh đã nổi lên như một điểm sáng thực hiện mục tiêu kép vừa chống dịch thành công vừa đảm bảo tăng trưởng kinh tế, nộp ngân sách vượt chỉ tiêu trên 40% kế hoạch cùng nhiều đóng góp quan trọng đối với sự phát triển của tỉnh nhà.

Năm 2021, Tỉnh uỷ, UBND tỉnh cũng đề nghị Bưu điện tỉnh tiếp tục phát huy truyền thống của ngành, tích cực đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo động lực mới, khí thế mới nắm bắt thời cơ, vượt trên thách thức đón đầu làn sóng đầu tư trong việc phát triển kinh tế, các dự án lớn mang tầm quốc tế tại Quảng Bình để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị của Bưu điện tại địa bàn tỉnh.

Tại hội nghị, với những kết quả đạt được trong năm 2020, Bưu điện tỉnh Quảng Bình và Bưu điện huyện Tuyên Hoá đã nhận Cờ thi đua của Bộ Thông tin và Truyền thông, Cờ thi đua của Công đoàn Thông tin và Truyền thông; nhiều tập thể, cá nhân được tặng giấy khen của Chủ tịch Hội đồng thành viên và Công đoàn Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.